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Häufige Fragen (FAQ)

Wir versenden in Österreich mit der österreichischen Post, in Deutschland erhalten Sie Ihre Wunschartikel mit UPS. Der Versand in beide Länder ist für Sie kostenlos.

Ihre Wunschartikel sind 3-4 Werktage nach Ihrer Bestellung bei Ihnen.

Sie können jeden, auf Schneiders.com, bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum an unseren Logistik-Partner (ESCADA Logistik GmbH, Kammer 35, 4974 Reichersberg, Österreich) zurücksenden. Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung der Artikel, wenn Sie die Sendung per UPS (Deutschland) oder mit der Post (Österreich) zurücksenden. Die jeweiligen Retourenaufkleber finden Sie in Ihrem Paket.
Aus logistischen Gründen senden wir Ihre Sendungen über das nächstgelegene UPS-Depot in Deutschland, Otzingen, an unser Logistikzentrum in Reichersberg, Österreich.

Sie erhalten eine Mail mit der Versandbestätigung. Darin finden Sie die Sendungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsnummer können Sie die Bestellung direkt bei dem jeweiligen Versanddienstleister verfolgen. Dies funktioniert auch bei Gastbestellungen (bitte löschen Sie diese Email erst nach Erhalt der Sendung!)

Um Ihren Einkauf im Schneiders -Online-Shop so bequem und sicher wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsarten an.
• Kreditkarte (Mastercard, VISA, American Express)
• PayPal
• Kauf auf Rechnung (über Klarna)
• EPS (nur Österreich)

Um den bestmöglichen Schutz Ihrer Daten zu garantieren, werden Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt übertragen und nicht bei uns gespeichert. Unser Zahlungssystem ist zusätzlich nach dem 3-D Secure/ Verified by Visa / American Express Safekey-Verfahren zertifiziert. Diese Verfahren schützen Ihre Kreditkartendaten durch einen Sicherheitscode.

Ihre Kreditkarte wird beim Versand der Bestellung belastet. Ihr Paypal-Konto wird unmittelbar nach Bestelleingabe belastet. Die Rechnung von Klarna wird 14 Tage nach Erhalt der Bestellung fällig.

Die Lieferung ist derzeit nur nach Deutschland und Österreich möglich. Weitere Länder befinden sich derzeit im Aufbau. Sollten Sie sich in einem anderen Land befinden und Schneiders Produkte erwerben wollen, nutzen Sie bitte den Store Finder, um das nächstgelegene Geschäft zu finden.

Das Errichten eines Kundenkontos hat viele Vorteile für Sie: Lieferadressverwaltung, Rechnungsadressverwaltung, exklusive Angebote, Archivierung Ihrer Bestellungen, jederzeitiges Abrufen von Trackingnummern und Rechnungen.

Bei einer Gastbestellung erstellen Sie kein Kundenkonto auf Schneiders.com und verzichten auf die Vorteile eines Kundenkontos.